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2016年12月14日 (水)

「傾聴」

「傾聴」

人の話を聞く時に心がけたい事がある

 ≪人の話をさえぎらない事≫

 まず、じっくり話を聞いて、途中で知っていても

 その人が話終わるまでは口をはさまない

 ≪リアクションとあいづち、おうむがえし≫

 話に興味があるかどうかを示すのは

 大きなリアクションとあいづちと、

それって○○の事ですよね」とおうむがえしする事

 ≪質問力≫

 その話が途中で終わらない様に質問を投げかけ

 その話題が続くようにする

 もっと話したいという気持ちにさせて

 こちらもその話から学びがある様な質問を投げかける

 その結果、その人といて楽しいと思ってもらえて

 又会いたい、話したいと思われるのである。

 

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