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2015年4月 2日 (木)

「マナー」~不快な思いにさせない~

「マナー」~不快な思いにさせない~

「おもてなし」・・・・お客様に対して心のこもった接客や歓待やサービスをして喜んでもらう事

「マナー」・・・社会の中で人間が気持ち良く生活していくための知恵であり

不快な気持ちにさせない事である

「おもてなし」とは、喜んでもらう事

「マナー」とは不快な気持ちにさせない事

という違いがある

要するに人に喜ばれるレベルではなく

快適だと嬉しい気持ちになることでもない

普通の状態であればいい

でも個人によりマナーの範囲や考え方は様々だ

まず考えなくてはいけないマナーは

自分がされて嫌なことはしないという事だ

しかし、逆にいうと

自分がされて嫌なことも、他人はなんとも思わない場合もある

だから難しい

これは人としてのモラルなのだ

社会人としてのマナーは何なのか?

まず考えてみることからスタートです

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